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O2O模式的一些可预见的难点

来源: 时间:2013-6-18 10:14:30

  就近看到到很多关于O2O的话题,不禁进行详细的了解,O2O就是经常所说的Online To Offline,其含义就是将互联网和下线的一些商务活动有效的链接,这样,形成了一种以互联网做为营销的主力,而线下是很好的进行辅助。如果这样的解释您还不能明白,那您可以理解为团购。团购就是很经典的020模式,通过线上营销,从而转变为线下的实际消费。

  从上面来看仿佛O2O的营销模式是很好的,对于想要利用互联网来发家致富的话,难度应该不是太难,但是事实上,其中的难度还是有很多的。笔者将一些可预见的难点罗列出来:

  1、针对于快节奏的人是否O2O受亲睐

  O2O和B2C、C2C一样,均是在线支付,其主要渠道是,当你从网上看到合适的商品,会通过在网上对于其品牌了解,进入了实体店面,在进行线下的购买。总体来说,这种营销的本质是比较好的,给消费者很好的选择权利,但是有一点需要了解的是,之前的购买模式比如说B2C、C2C,多为采用了直接在线购买,虽然说O2O有了更多的选择权利与服务,但是对于目前快节奏的人们来说,会比较习惯于这种购买模式吗?

  因为我们都了解的是,从网购起初的开始,其极大的优势是将,可以足不出户在家买到自己想要的东西,然而,当网购现在受到亲睐程度来看,可见大家是比较喜欢的,尤其是淘宝双11的成交量更是直接的事实,所以说,针对于快节奏的人是否O2O受亲睐才是主要的问题,如果说大家有闲暇的时间可以去逛街,何必仅关注一家店?

  2、O2O针对产品的选择

  前面说了,目前网购的朋友对于产品的选择,那么,对于O2O来说更适合的产品是什么呢?生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受,毕竟一些和生活贴近的产品会比较受到用户的亲睐,还有很好的团购进行购买,一般团购作为非常态下的电子商务形式,一定会趋向于商品多样化,终末走上生活服务类折扣商城的形式。

  除了针对产品的选择, 还有对于产品的售后是非常重要的。随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。所以说,在“在线支付”的前提下,怎么把产品附带的服务体现的淋漓尽致,就是要看这个品牌营销价值是怎样的了。

  3、O2O的服务要怎么完善

  我们都知道,O2O的营销模式是在线支付、线下体验。其实,这就是给用户的服务造成了很大的反差。比如说,我们在现实生活中经常遇到的情况,在你购买一个商品的时候,销售员会把你当成上帝,但是等你想要回去退货的时候,往往得到的待遇就要差一大截。其实,这一种非常常见的现象,在我们的生活中随处可见,可见,Online To Offline的服务要怎么完善呢?

  如果说O2O的服务无法完善,很有可能出现的问题就是使得消费者陷入了“付款前是上帝,付款后什么都不是”的窘境。如前段时间笔者在网上订购了一些预售款,如果说所预售款式和消费者所想到的是不同的,或者是说其质量等与预期严重不相符,是必然会引起想要退货的,而当这样的模式出现了在线支付,这就形成一种对用户来讲口碑与信誉不同的现象。

  O2O未来的发展趋势

  O2O未来发展趋势是非常大,6月3日消息,苏宁宣布,从6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价,这确保内部资源在两大平台全面向供应商和消费者开放,实现内部资源使用效率的极大化,实现O2O融合模式的规模叠加效应,苏宁解开了O2O模式的序幕,请大家共同期待其发展趋势。

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