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江阴网络公司-联搜科技一直奉行“为客户创造价值”的企业目标,为客户提供全方位及时、高效的网络技术支持与服务。
售前咨询-专业完善
电话咨询:提供7*12小时售前咨询;
网络咨询:提供专业、及时的建议和解决方案;
商务顾问:根据客户要求,为客户量身制定企业电子商务解决方案;
售后服务-高效全面
电话售后:开通400免费电话,提供6*8小时服务;
在线售后:客户通过QQ直接与客服、售后服务工程师沟通问题;
培训服务:面向不同需求的客户,可提供免费培训,帮助客户提高产品应用和问题处理能力;
上门服务:为客户提供个性化上门服务,帮客户解决问题; 

一、常规售后服务

1、 网站售后:
- 每周为客户的网站数据库备份一次,每月为客户的网站源文件备份一次;
- 免费为客户提供网站运行监控、故障处理和网站的日常杀毒(客户需使用我们提供的虚拟主机或服务器);
- 客户提出的有关网站技术维护和内容维护方面的问题,客服人员工作日24小时内帮您解决;
- 为客户方提供网站维护方法(网站后台操作)的培训;
- 不定期进行各类技术升级和后台管理系统更新;
- 每月一次客服人员会电话回访,对于您遇到的问题会及时反馈解决;
- 一个季度一次,人员回访;
2、推广售后:
- 每月为客户的网站数据库备份一次,每半年为客户的网站源文件备份一次;
- 免费为客户提供网站运行监控、故障处理和网站的日常杀毒(客户需使用我们提供的虚拟主机或服务器);
- 客户提出的有关网站技术维护和内容维护方面的问题,客服人员工作日24小时内解决;
- 为客户方提供网站维护方法(网站后台操作)的培训;
- 不定期进行各类技术升级和后台管理系统更新;
- 每月一次客服人员会电话回访,客户遇到的问题会及时反馈解决;
- 一个季度一次,人员回访。
3、 网络整体营销解决方案售后:
根据项目服务内容;
4、邮箱售后:
- 7*24小时技术支持;
- 邮箱使用培训;
- 每月一次电话回访;
- 客户需求响应;
- 一个季度一次,人员回访;

二、个性化售后服务
根据不同客户的差异化服务需求,我们还可以根据客户的需求,定制售后服务;

客户服务中心:0510-8028 2234 / 8028 3167 / 8028 7223